Den var mellan januari 2011 och juli 2012 som den anställde utförde 187 otillåtna handlingar i Försäkringskassans IT-system. Den anställde ska ha tagit fram svarsbilder, tagit bort en felaktig utbetalning som en annan handläggare registrerat och lagt upp en ny utbetalning. Personen ska också ha skapat ett aktivitetsstödsärende, sökt fram olika ärenden och öppnat olika dokument. Handläggaren ska också ha sökt information om en kollegas dotters ärenden.
Försäkringskassan konstaterar att personen inte hade behörighet att göra dessa saker och att förtroendet för myndigheten skadas när någon missbrukar sin ställning för privata syften. Därför sägs handläggaren upp.