Vi sparar data i cookies, genom att använda våra tjänster godkänner du det. ⇒ läs mer om cookies

De nyinköpta skorna höll bara i två månader

Allmänna reklamationsnämnden rekommenderar en skobutik i Östersund att betala tillbaka 799 kronor till en kvinna som vill få sitt skoköp upphävt.

Annons
Kvinnan köpte skorna i mars. Två månader senare upptäckte hon att skorna hade slitits vid hälarna så att det blivit hål. Hon klagade till skobutikens säljare. Säljaren svarade att hålet uppstått på grund av slitage orsakat av kunden.
"Antingen har skorna varit för stora eller har kunden inte knutit skorna ordentligt och då har skorna suttit löst på fötterna och hälarna har släpats i marken", menar skobutiken.
Tillverkaren har bedömt att skorna är mer än väl använda. Men kvinnan menar att skorna inte är för stora. Säljaren hjälpte henne dessutom med utprovningen.
Hon hävdar också att hon knyter och spänner fast kardborrebanden runt fotlederna och inte släpar hälarna när hon går.
Köparen anser att det är fel att ett par skor för 800 kronor ska gå sönder efter mindre än två månaders användning.
Allmänna reklamationsnämnden menar att säljaren inte kunnat motbevisa antagandet om att det är ursprungligt fel, som enligt konsumentköplagen måste göras om butiken ska få rätt, och att köparen bör ha rätt att häva köpet.

Mer läsning

Annons