Vi sparar data i cookies, genom att använda våra tjänster godkänner du det. ⇒ läs mer om cookies

Butik vägrade betala telefon

Annons

En kvinna från Krokoms kommun köpte en mobiltelefon i juli på en Elgigantenbutik i Stockholm. Men mobilen började krångla direkt. I slutet av augusti reklamerade hon telefonen. Det hade blivit ett sicksack mönster på displayen som gjorde att hon varken kunde ringa eller skicka sms. Men butiken anser att kvinnan själv måste ha orsakat felet och ska stå för reparations- och undersökningskostnaderna.

Efter att Allmänna reklamationsnämnden tittat på ärendet anser den att det utan tvekan är så att mobiltelefonen inte fungerar. Eftersom felet har uppstått inom sex månader från köpet ska säljaren kunna visa att felet inte fanns vid köpet. De har de inte kunnat göras och därför ska säljaren avhjälpa felet och stå för kostnaden, anser nämnden.

Mer läsning

Annons