Vi sparar data i cookies, genom att använda våra tjänster godkänner du det. ⇒ läs mer om cookies

Elkunder blev chockade av dubbla fakturor

/
  • Det är ingen fara med fakturorna, säger Lars Stener vid Fyrfasen.Foto: Jennie-Lie Kjörnsberg

Kunderna till Fyrfasen fick en chock när de öppnade brevet med elräkningen under fredagen. Där låg dubbla fakturor.

Annons

Men någon fara att man måste betala en dubbelt så dyr räkning den här gången är det inte. Istället handlar det om ett tekniskt fel från tryckeriföretaget som Fyrfasen anlitar.

– Tryckeriet har varit generösa och gjort två stycken räkningar och lagt i kuvertet. Men i vårt system finns det bara en räkning till varje kund så det drabbar inte heller de med autogiro, säger Lars Stener vid Fyrfasens kundtjänst som blivit nedringda av kunder under fredagen.

– Det som är onödigt är att det blir extra mycket papper. Men den kostnaden ska tryckeriet ta hand om och det kommer inte att belasta kunderna. Sedan har det väl tagit lite väl mycket tid för oss och våra kunder, säger Lars Stener.

Så för er som har en extra faktura så är det bara att kasta den i brasan under helgen och på det sättet kanske spara lite energi.

Mer läsning

Annons