Vi sparar data i cookies, genom att använda våra tjänster godkänner du det. ⇒ läs mer om cookies

Dålig mobiltäckning? Nu vill kommunen veta var det brister

/
  • ”I Högarna fungerar det uruselt. Det är lika med noll”, skriver  en invånare till kommunen.Staffan  Lidén
  • ”I Mo, Vigge, fungerar det dåligt i nästan hela byn”, står det  i ett meddelande till kommunen.

För sex år sedan inventerades mobiltelefontäckningen i Bergs kommun. Den gången gjorde Telia förbättringar i telenätet. Nu är det dags igen.

– Det är skillnad mellan Telias täckningskarta och hur mobiltäckningen upplevs, säger kommunens it-chef Staffan Lidén.

Annons

Det är först och främst Telias mobiltäckning som kommunen vill ha synpunkter på.

– Det här är vårat egna initiativ och Telia har varit positiva till det, så vi hämtar in synpunkter och sedan samverkar vi med Telia, förklarar Staffan Lidén.

Förhoppningen är att de som inte kan använda sin mobiltelefon hör av sig och talar om var problemen med mobiltäckningen finns.

– När vi gjorde en sådan där inventering 2005 fick vi säkert hundra återkopplingar från folk, berättar Staffan.

Den gången blev resultatet att Telia gjorde förbättringar på fem ställen runt om i kommunen. Anledningen till att samma sak görs igen är att folk hört av sig och påpekat att täckningen blivit sämre.

– Vi tycker det är skumt att folk upplever att det blivit sämre, säger Staffan Lidén och fortsätter:

– Jag har haft kontakt med Telia och de säger att de inte gjort några ändringar.

Han påpekar att det är skillnad mellan hur teleoperatören uppger att täckningen är, och hur folk upplever den.

– Och jag tror att det kan hända mer när vi som kommun hör av oss med synpunkter än när enskilda ringer in till kundtjänst och klagar, säger Staffan.

Hittills har ett trettiotal synpunkter kommit in i kommunens mailbox, som kommer vara öppen även under mars månad.

– Sedan vill Telia ha tre veckor på sig att förbereda eventuella förbättringar. Vi får hoppas att våra synpunkter får dem att åtgärda några brister.

Mer läsning

Annons