Vi sparar data i cookies, genom att använda våra tjänster godkänner du det. ⇒ läs mer om cookies

Byborna drabbas av bristande mobiltäckning

Byborna i Norråker kan bara använda mobilerna ibland. Telefonijätten som har monopol i området har inga specifika lösningar.

Annons

I byn Norråker, som ligger i norra delarna av Strömsunds kommun, finns bara Telia att välja på om man vill ha telefonförbindelser. Problemet är att i 3-4 år har de som bor och jobbar i byn upplevt störningar i mobiltäckningen i en sådan utsträckning att de fruktar för att arbeten och företag ska påverkas negativt.

– I dag måste man ju kunna nås, och att bo här är ju inte alls attraktivt om man inte kan använda mobiltelefonen, säger Clas Göran Sundqvist som tog kontakt med LT efter att ha tröttnat rejält.

Han berättar att det verkar omöjligt att få svar på vad som är problemet i de båda frågorna.

Antingen har byborna ingen täckning, eller så är nätverket överbelastat. Sådana situationer kan uppstå lite när som helst och hålla i sig i upp till en vecka, eller skifta från timme till timme. När täckningen försvinner får de åka upp till en och en halv mil, till en hög punkt, för att kunna ringa ett samtal.

– Det är under all kritik, säger Lena Marie Larsson som jobbar inom hemvården.

Hon får sina larm i mobilen och säger att främst de gamla blir lidande om ett av dessa inte når henne.

Även att ringa ambulans eller räddningstjänst i en nödsituation blir svårt.

Matti Hjelm jobbar på ett företag som har taxijour. Mobilen används i hela verksamheten och under dygnets alla timmar.

– När jag är ute och kör och plötsligt får täckning kan de ha trillat in 15-20 missade samtal, säger Matti.

Lena Harrysson har ett kafé i Norråker, och är även hon beroende av täckning i mobilen.

– Alla mina beställningar till grossister och från kunder görs via mobilen, säger Lena.

De berättar om en bekant som fått ersättning för de perioder som mobiltäckningen inte fungerat.

– Men jag skaffar ju inte en mobil för att få ersättning, säger Matti Hjelm.

– Jag skaffar en mobil för att den ska fungera.

Ännu har de brister som finns i mobiltäckningen inte fått några dramatiska följder på grund av att larm eller liknande inte nått fram.

– Men det ska inte behöva gå så långt innan man gör något åt problemet, säger Matti.

Till Telia vill de ställa krav på driftssäkerhet och kapacitet, och fråga vad som egentligen är problemet. Det sistnämnda tycker de att de som enskilda individer inte har kunnat få något vettigt svar på av Telia, som ju är det enda alternativet för dem när det gäller mobilabonnemang.

Marcus Haglund är pressinformatör på Telia.

– Antalet smarta telefoner ökat, vilket kräver mer datatrafik än tidigare, säger han.

– Att kapaciteten inte räcker är något vi ser på flera ställen, och frågan om varför det är så här kan man ställa även till våra konkurrenter.

Eftersom enbart Telia finns att tillgå i just Norråker kan frågan ställas enbart till dem.

Marcus Haglund förklarar vad Telia arbetar med för att det ska bli bättre i framtiden.

– Vi gör en satsning som innebär att där man i dag kan ringa ska man i slutet av 2015 kunna surfa med 4G- och 3G-nät.

Enligt honom ska en sådan utbyggnad underlätta för en by som Norråker, men han kan inte gå in på specifika orter när det gäller var det kommer att fungera med samtal och var det inte kommer att bli helt bra.

Vad har ni att säga till era kunder i Norråker?

– Det här är beklagligt, och det är viktigt att de upplyser oss om fel så att vi kan göra något åt det, säger Marcus Haglund på Telia.

Han upplyser om att vid överbelastning av det mobila nätet prioriteras SOS-samtal.